- Главная
- /
- FAQ
FAQ
Ниже вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы.
Если у вас остались вопросы или вы в чём-то не уверены, свяжитесь с нами — наши профессиональные мастера с удовольствием помогут вам.
При правильном подборе размера и нанесении накладные ногти могут держаться до 1–2 недель. Если клейкий стикер (Gluetab) начинает терять сцепление, просто снимите его и замените новым. Примерно через две недели мы рекомендуем заменить Gluetabs, даже если они всё ещё держатся.
Сами накладные ногти можно использовать повторно. Срок их службы зависит от вашего образа жизни и того, насколько бережно вы за ними ухаживаете.
Самый простой способ — использовать апельсиновую палочку из набора. Аккуратно вставьте её между накладным и натуральным ногтем сбоку, слегка приподнимите накладной ноготь и отделите его от Gluetab. Затем снимите ноготь рукой.
В каждом наборе есть всё необходимое для домашнего маникюра:
- 30 накладных ногтей разных размеров;
- 60 клейких стикеров Gluetab для повторного использования;
- двусторонняя пилочка;
- апельсиновая палочка для кутикулы;
- 2 спиртовые салфетки.
При измерении ногтей поворачивайте палец из стороны в сторону, чтобы убедиться, что накладной ноготь полностью закрывает натуральную ногтевую пластину.
Сначала примерьте ноготь без Gluetab. Между накладным и натуральным ногтем должно оставаться достаточно места для клейкого стикера.
Накладной ноготь не должен причинять дискомфорт. Если он давит или болит, скорее всего, выбран слишком маленький размер.
Да. Вы можете скорректировать форму с помощью пилочки из набора, а также использовать наклейки или лак для дополнительной персонализации.
Однако будьте осторожны со средством для снятия лака: оно может содержать компоненты, растворяющие пластик, и повредить дизайн накладного ногтя. Поэтому мы не можем гарантировать, что после его использования ногти сохранят первоначальный вид.
Сейчас доступны две формы:
- Almond (миндальная);
- Square short (короткий).
Обратите внимание: конечный результат зависит не только от формы и длины накладных ногтей, но и от размера, формы и изгиба ваших натуральных ногтей.
В каждом наборе представлено несколько размеров, поэтому вы сможете подобрать подходящий вариант для каждого натурального ногтя.
Правильно подобранный ноготь должен максимально закрывать натуральную ногтевую пластину, но при этом не касаться кожи по краям.
Выбор формы зависит от естественной формы ногтей, длины ногтевого ложа и его изгиба. Разные формы лучше подходят для разных типов натуральных ногтей.
Если вы сомневаетесь, обратитесь в службу поддержки — профессиональные мастера Switch Nails помогут подобрать оптимальную форму и размер.
Нет. При правильном нанесении и снятии накладные ногти не должны повреждать натуральные ногти.
Главное — не использовать силу при снятии.
При правильном нанесении и подходящем размере накладные ногти могут держаться до 1–2 недель.
Если Gluetab начинает терять сцепление, замените его новым. Примерно через две недели рекомендуется установить новые Gluetabs, даже если старые всё ещё держатся.
Это помогает предотвратить отслоение и появление воздушных пузырей, а также компенсирует рост натуральных ногтей. Фактический срок носки зависит от вашего образа жизни и ухода за ногтями.
Да, все наши накладные ногти предназначены для повторного использования.
В отличие от гелевых или акриловых покрытий, которые носят постоянно, Switch Nails можно снимать и наносить снова в любое удобное время.
Некоторые покупатели носят их до двух недель подряд, другие используют только на выходных или для особых случаев и затем повторно используют тот же набор.
Все наши накладные ногти изготовлены из переработанного ABS-пластика и покрыты защитным слоем гель-лака.
Ногти изготовлены из переработанного ABS-пластика и покрыты защитным гелевым топом.
Основа тонкая и гибкая, благодаря чему лучше повторяет форму натурального ногтя. По прочности и гибкости мы сравниваем их с гелевым маникюром на натуральных ногтях.
Чтобы защитить дизайн, особенно если на нём есть дополнительные слои или декоративные эффекты, рекомендуется нанести слой топового покрытия. Это поможет уменьшить видимые следы износа и продлить срок службы ногтей.
Мы не рекомендуем использовать клей для ногтей, поскольку он часто содержит цианоакрилат, который может негативно воздействовать как на натуральные ногти, так и на сами накладные ногти.
Вместо этого мы рекомендуем использовать Gluetabs из набора. Они позволяют безопасно снимать ногти и использовать их повторно.
Если вы всё же решите использовать клей, мы не сможем гарантировать долговечность фиксации или сохранность накладных ногтей.
Мы рекомендуем использовать специальные Alcohol Wipes, которые можно приобрести отдельно.
Они предназначены для подготовки натуральных ногтей перед нанесением Swipe Nails.
Салфетки содержат 95% денатурированного спирта и 5% воды и не содержат увлажняющих компонентов, которые могли бы снизить эффективность Gluetabs.
Их задача — временно удалить жир с поверхности натурального ногтя и очистить её, чтобы Gluetab лучше приклеился к чистому и сухому ногтю.
Swipe Nails лучше всего подходят для ногтей, на которых достаточно натуральной поверхности для фиксации накладного ногтя.
Если вы грызёте ногти, у вас короткое ногтевое ложе или есть особенности формы большого пальца, рекомендуется обратиться в службу поддержки.
Профессиональный мастер поможет подобрать подходящую форму и размер индивидуально.
Да. В продукции Swipe Nails не используются ингредиенты животного происхождения, и она не тестируется на животных.
Продукция Swipe Nails разрабатывается в Швеции и производится совместно с проверенными партнёрами.
Накладные ногти производятся в Китае, а топовые покрытия и масла для кутикулы — в Южной Корее.
Нет, отдельные размеры ногтей не продаются.
Неподходящие по размеру ногти можно использовать для тестирования лака или средства для снятия покрытия, а также для экспериментов с изменением формы.
Многие покупатели сохраняют их для дальнейшего использования, поскольку форма натуральных ногтей со временем может измениться.
Термин «soft gel» обычно используется для салонных материалов, которые полимеризуются под UV- или LED-лампой. Такие материалы наносятся непосредственно на натуральный ноготь во время профессиональной процедуры и не могут производиться в виде снимаемых накладных ногтей.
Некоторые продукты, которые продаются как «soft gel press-ons», на самом деле являются гибкими пластиковыми накладными ногтями, а не настоящим soft gel.
Ногти Swipe Nails изготовлены из переработанного ABS-пластика и покрыты защитным гелевым топом. Гель используется на этапе финишной обработки, но основным материалом остаётся ABS-пластик.
Поэтому мы не используем термин «soft gel press-ons» в описании нашей продукции и стараемся максимально точно обозначать используемые материалы.
По вопросам сотрудничества свяжитесь с нашей маркетинговой командой: info@swipe-nails.com.
В письме также укажите ссылки на свои социальные сети, чтобы мы могли ознакомиться с вашим контентом.
Стоимость доставки зависит от страны назначения и выбранного способа доставки.
Точная стоимость всегда отображается на этапе оформления заказа — до его оплаты.
Условия бесплатной доставки зависят от страны, суммы заказа и товаров в корзине.
Обратите внимание: минимальная сумма для бесплатной доставки рассчитывается от итоговой стоимости заказа после применения скидок.
Некоторые товары, например топовые покрытия и спиртовые салфетки, нельзя перевозить воздушным транспортом. Поэтому при их наличии в корзине определённые варианты доставки, включая бесплатную, могут быть недоступны.
Все доступные способы доставки и действующие предложения автоматически отображаются при оформлении заказа.
Мы стараемся отправлять заказы в течение одного рабочего дня.
Срок доставки после отправки зависит от страны назначения и выбранного способа доставки. Ориентировочный срок будет указан до завершения покупки.
После отправки заказа вы получите электронное письмо со ссылкой для отслеживания посылки.
Доступные варианты зависят от страны назначения и отображаются при оформлении заказа.
Мы сотрудничаем с различными международными и местными службами доставки, чтобы предлагать подходящие варианты в зависимости от региона.
Доступные способы доставки зависят от страны, суммы заказа и товаров в корзине.
Некоторые товары нельзя перевозить воздушным транспортом из-за правил транспортировки — например, топовые покрытия. Если такой товар находится в корзине, часть вариантов доставки может быть недоступна.
Если вы рассчитываете на бесплатную доставку, в некоторых случаях для отображения соответствующего варианта потребуется убрать из корзины товар с ограничениями на перевозку.
Все доступные варианты автоматически отображаются при оформлении заказа.
После отправки заказа вы получите письмо с подтверждением и ссылкой для отслеживания посылки.
Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта» — письмо отправляется с адреса info@swipe-nails.com.
Если найти письмо не удалось, обратитесь в службу поддержки.
Заказы, доставляемые в пределах ЕС, не облагаются дополнительными таможенными пошлинами.
Для заказов за пределы ЕС могут взиматься импортные пошлины, налоги или таможенные сборы — в зависимости от законодательства страны назначения.
Размер таких сборов определяется местными таможенными органами, и их оплачивает покупатель.
Для заказов в Великобританию дополнительные пошлины на товары небольшой стоимости не взимаются, поскольку такие отправления подпадают под установленный в Великобритании порог для товаров низкой стоимости.
Если дополнительные платежи всё же применимы, с вами свяжется перевозчик или таможенная служба до доставки.
Доступные способы оплаты зависят от страны и региона.
В зависимости от места проживания могут быть доступны банковские карты, Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay и другие местные способы оплаты.
Все доступные варианты будут показаны при оформлении заказа.
Все цены на сайте указаны с учётом НДС. Итоговая сумма заказа отображается до завершения покупки.
Мы обрабатываем заказы максимально быстро, чтобы обеспечить оперативную отправку. Поэтому после оформления отмена заказа возможна не всегда.
Если вы хотите отменить заказ, свяжитесь со службой поддержки как можно скорее — мы постараемся помочь.
Если заказ уже отправлен, после его получения мы поможем оформить бесплатный возврат.
После оформления заказа мы не можем вручную добавлять или изменять товары. Это связано с безопасностью платежей: итоговую сумму покупки необходимо подтверждать самостоятельно.
Кроме того, поскольку заказы быстро поступают в обработку, остановить их после оформления может быть невозможно.
Если вы заметили ошибку сразу после оформления, свяжитесь со службой поддержки — мы проверим, можно ли ещё внести изменения.
Если отменить заказ уже нельзя, доступен бесплатный возврат или обмен через специальный портал возвратов.
Если вы указали неправильный адрес, свяжитесь со службой поддержки как можно скорее.
Если заказ ещё не обработан, мы, возможно, успеем изменить адрес до отправки.
Обратите внимание: не все способы доставки позволяют изменить адрес после оформления заказа.
Да. Мы предлагаем бесплатный возврат — стоимость обратной доставки оплачивает компания.
Для оформления возврата воспользуйтесь порталом Returns & Exchanges либо обратитесь в службу поддержки, и мы поможем пройти процедуру.
Мы стараемся отвечать на все обращения как можно быстрее и обычно отвечаем в течение одного рабочего дня.
Если ответа нет, проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта» — письма отправляются с адреса info@swipe-nails.com.
Если вы всё равно не нашли ответ, свяжитесь с нами повторно.
