Условия возврата

Возврат и обмен

Если покупка вам не подошла, вы можете оформить возврат или обмен товара.

Мы предлагаем бесплатный возврат — стоимость обратной доставки оплачивает Swipe Nails.

Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами] и мы поможем пройти процедуру.

Как оформить возврат

Обратитесь к нам или воспользуйтесь порталом возвратов.
Укажите номер заказа и необходимые данные.
Следуйте инструкциям по оформлению возврата.
После получения и обработки возвращённого товара мы оформим возврат средств или обмен в соответствии с выбранным вариантом.

Если вы хотите отменить заказ

Мы стараемся обрабатывать заказы как можно быстрее, поэтому после оформления заказа отменить его удаётся не всегда.

Если вы хотите отменить заказ, [свяжитесь с нами] как можно скорее. Если заказ ещё не передан в обработку, мы постараемся отменить его.

Если заказ уже отправлен, дождитесь его получения и после этого оформите бесплатный возврат.

Если в заказе указана ошибка

Если вы указали неправильный адрес доставки или обнаружили ошибку в заказе, свяжитесь с нами как можно скорее.

Если заказ ещё не отправлен, мы постараемся внести необходимые изменения. После передачи заказа перевозчику изменить данные доставки может быть невозможно.

Если товар повреждён или возникла проблема с заказом

Если вы получили повреждённый товар или с вашим заказом что-то не так, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы разберёмся в ситуации и подскажем, что делать дальше.

Мы всегда стараемся решить подобные вопросы максимально быстро и удобно для вас.

Остались вопросы?

Если вы не уверены, подходит ли ваш случай для возврата или обмена, просто свяжитесь с нами — наша команда поможет разобраться с вашей ситуацией.